Комплексный ИТ аутсорсинг

Модель обслуживания “Комплексный ИТ-аутсорсинг”. Данный подход предназначен для компаний, которые хотят передать все или большинство ИТ-процессов аутсорсеру “под ключ”.

С помощью калькулятора ИТ услуг Вы можете быстро и точно сделать расчет стоимости:

  • расчет стоимости обслуживания ИТ инфраструктуры;
  • расчет стоимости ИТ аутсорсинга;
  • расчет стоимости обслуживания компьютеров.

Укажите параметры Вашей ИТ инфраструктуры и получите развернутое технико-коммерческое предложение по ИТ аутсорсингу.

  1. Один офис – только один объект, требующий ИТ-обслуживания.
  2. Несколько офисов или филиалов – несколько объектов, как правило в региональных центрах и периферии.
  3. Сеть географически распределенных точек – много отдаленных региональных объектов.
  1. Персональные компьютеры – стационарные и мобильные компьютеризированные рабочие места (АРМ).
  2. Печатные устройства – принтеры, МФУ, сканеры.
  3. Мобильные устройства – сматрфоны и планшеты.
  4. Серверы – физические и виртуальные серверы, собственные и арендуемые.
  5. Сетевое оборудование – маршрутизаторы, коммутаторы, шлюзы.
  6. Видеонаблюдение – цифровые и аналоговые системы видеонаблюдения.
  7. Информационные системы – бизнес-приложения и специализированные системы (1С, CRM и другие).
  8. Телефония и ВКС – цифровые или аналоговые АТС, телефонные аппараты (устройства, программы), оборудование видеоконференцсвязи.
  1. Режим обслуживания 8×5 – 5 дней в неделю, 8-ми часовой рабочий день.
  2. Режим обслуживания 12×7 – 7 дней в неделю, 12-ти часовой рабочий день.
  3. Режим обслуживания 24×7 – круглосуточное обслуживание.
  1. Максимально оперативное реагирование, требуется для критически важных объектов с высоким влиянием ИТ
    1-й приоритет: 1 час
    2-й приоритет: 3 часа
    3-й приоритет: 8 часов
    4-й приоритет: 16 часов
  2. Стандартный SLA, подходит для большинства клиентов
    1-й приоритет: 2 часа
    2-й приоритет: 5 часов
    3-й приоритет: 12 часов
    4-й приоритет: 32 часа
  1. Логистика – складское ответ-хранение, складской учет и доставка оборудования и материалов.
  2. Подменный фонд – предоставление в аренду компьютеров, серверов, печатных устройств, сетевого оборудования.
  3. ЗИП – обеспечение требуемыми запчастями и принадлежностями.
  4. Взаимодействие с 3-ми сторонами – решение вопросов с представителями смежных услуг.
  5. Стратегия развития – формирование и согласование стратегии ИТ-развития на 3-5 лет.
  6.  Расширенная аналитика и отчетность – предоставление вариативных и подробных отчетов об ИТ-процессах.
 
Чат

Здравствуйте. У вас возникли вопросы? Мы с удовольствием ответим!