Как установить HP принтер без HP Smart: полное руководство для Windows 10, 11 и LTSC

1. Диагноз: почему HP Smart мешает

Открываешь новый принтер HP. Вставляешь USB или подключаешь к сети. Windows предлагает установить HP Smart. Либо сам принтер при первом включении просит зайти на сайт, создать аккаунт и активировать HP+. Знакомо?

Дома это терпимо. В корпоративной среде — источник головной боли с конкретным списком проблем:

• Microsoft Store заблокирован политикой — HP Smart недоступен
• Windows 10 LTSC и Windows Server — Store там нет вообще
• Изолированная сеть без выхода в интернет — HP Smart не устанавливается
• Нужно развернуть 50 принтеров через GPO — UWP-приложение так не разворачивается
• HP Smart обновляется автоматически через Store без контроля IT-отдела

Что разберём в этой статье:

• почему HP Smart создаёт проблемы — технические причины
• какие модели HP работают без HP Smart
• установка через HP Universal Print Driver — основной корпоративный путь
• ручная установка через INF-файл и pnputil
• тихая установка UPD для массового развёртывания
• подключение через TCP/IP без дополнительного ПО
• USB-подключение без HP Smart
• PowerShell-скрипты для автоматизации
• Windows Print Server с GPO для всего домена
• как удалить HP Smart и заблокировать его возврат
• troubleshooting когда принтер не виден в сети

Время: 15-30 минут на один принтер, 1-2 часа на настройку Print Server для домена.

Что нужно: учётная запись администратора, IP-адрес принтера (для сетевых моделей), скачанный HP UPD или INF-драйвер модели.

2. Почему HP Smart не подходит: техническая сторона

HP Smart — это UWP. Это не случайно

HP Smart распространяется как UWP-приложение (Universal Windows Platform) через Microsoft Store. UWP работает в песочнице с ограниченными правами. Это порождает конкретные технические ограничения, которые разрушают корпоративную инфраструктуру.

Установка через GPO Software Installation (MSI) — невозможна. UWP не поддерживает этот механизм. Развёртывание через SCCM/MECM требовало Store for Business, который Microsoft закрыл в 2023 году. Централизованный контроль версии через AD — затруднён.

Окружения, где HP Smart недоступен:

Регистрация и HP+: когда без интернета не обойтись

Часть моделей HP продаётся с активированным HP+. Это облачная подписка, которая при первом включении требует подключения к интернету и создания аккаунта. Без регистрации принтер с активным HP+ ограничивает функции до завершения активации.

Касается моделей OfficeJet Pro, LaserJet серии E с пометкой HP+ в названии. Модели без HP+ работают без обязательной регистрации — корпоративные LaserJet серии P, M, Enterprise и большинство бизнес-МФУ.

3. Какие модели HP работают без HP Smart

Актуальный список совместимых устройств HP UPD — в документе HP UPD Supported Products на hp.com.

4. Разбор типов драйверов HP: что выбрать

5. Системные требования

На момент публикации актуальна HP UPD версия 7.x. Перед установкой проверь свежие релизы на support.hp.com.

6. Способ 1: HP Universal Print Driver — основной путь

Что такое HP UPD и почему именно он

HP Universal Print Driver — традиционный Win32-драйвер. Устанавливается через MSI, поддерживает тихую установку, разворачивается через GPO. Никакого Store, никакой регистрации, никакого облака.

Работает в двух режимах:

• Traditional Mode (Static) — устанавливается под конкретный принтер с фиксированным IP. Это для корпоративной сети.
• Dynamic Mode — один экземпляр определяет принтер при каждом задании. Только при роуминге и горячих столах.

Скачать: support.hp.com — HP Universal Print Driver. Файл называется примерно upd-pcl6-x64-7.x.x.x.exe.

Интерактивная установка UPD

1. Запусти установщик HP UPD от имени администратора
2. Выбери Traditional Mode
3. Укажи IP-адрес принтера или имя очереди на Print Server
4. Завершай установку — HP Smart нигде не фигурирует

Тихая установка HP UPD через командную строку

Это ключевой способ для массового развёртывания без участия пользователя.

rem Traditional Mode - под конкретный принтер с IP
upd-pcl6-x64-7.x.x.x.exe /q /sm /h /n"HP LaserJet Floor2" /ip"192.168.1.100" /install

rem Dynamic Mode - для роуминга
upd-pcl6-x64-7.x.x.x.exe /q /dm /nd /npf /install

rem Только установить драйвер без добавления принтера
upd-pcl6-x64-7.x.x.x.exe /q /h /install

Таблица параметров командной строки HP UPD:

Полный список — в HP UPD System Administrator’s Guide на hp.com.

Установка через PowerShell

# Шаг 1 - Добавить TCP/IP порт RAW 9100
Add-PrinterPort -Name "HP_192.168.1.100" -PrinterHostAddress "192.168.1.100"

# Шаг 2 - Добавить принтер с UPD PCL6
Add-Printer -Name "HP LaserJet Office" `
            -DriverName "HP Universal Printing PCL 6" `
            -PortName "HP_192.168.1.100"

# Шаг 3 - Проверить
Get-Printer -Name "HP LaserJet Office" | Select-Object Name, DriverName, PortName, PrinterStatus

Замени 192.168.1.100 на IP своего принтера. Имя драйвера "HP Universal Printing PCL 6" — точное, с учётом пробелов. Проверяй через Get-PrinterDriver | Select-Object Name.

7. Способ 2: ручная установка через INF-файл и pnputil

Когда это нужно

Установщик HP UPD не всегда доступен. Или нужен драйвер конкретной модели без оболочки. Или система требует добавить драйвер вручную перед созданием очереди. Тут в дело идут INF-файл и pnputil.

Где взять INF-файл

Два источника:

• Распаковать установщик HP UPD: запусти upd-pcl6-x64-7.x.x.x.exe /x "C:\HP_UPD_Extracted" — получишь INF без запуска установки
• Скачать полный пакет драйвера конкретной модели с hp.com: выбирай вариант «Driver only» или «Basic driver». Распакуй архив — INF внутри

Установка через pnputil

rem Добавить INF-драйвер в хранилище драйверов Windows
pnputil /add-driver "C:\HP_UPD\hpcu270u.inf" /install

rem Проверить что драйвер добавлен
pnputil /enum-drivers | findstr /i "hp"

# После добавления через pnputil - установить драйвер в Print Management
Add-PrinterDriver -Name "HP Universal Printing PCL 6" `
                  -InfPath "C:\HP_UPD\hpcu270u.inf"

# Проверить что драйвер появился
Get-PrinterDriver | Where-Object {$_.Name -like "*HP*"} | Select-Object Name, DriverVersion

Точное имя INF для разных версий UPD

Имя INF может отличаться в зависимости от версии. После распаковки смотри в папке: нужен файл с расширением .inf, не .cat.

Установка через rundll32 printui.dll

Старый способ, работает везде начиная с Windows 7:

rem Добавить принтер через printui.dll
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /if /b "HP LaserJet Office" /f "C:\HP_UPD\hpcu270u.inf" /r "IP_192.168.1.100" /m "HP Universal Printing PCL 6"

Параметры: /if — добавить принтер из INF, /b — имя принтера, /f — путь к INF, /r — имя порта, /m — имя модели в INF.

8. Способ 3: USB-подключение без HP Smart

Автоматическое определение при подключении USB

Подключи принтер USB. Windows попробует найти драйвер через Windows Update. Если нашёл — готово. Если нет или установленный драйвер не устраивает:

1. Открой Диспетчер устройств (devmgmt.msc)
2. Найди принтер в разделе «Принтеры» или «Другие устройства»
3. Правой кнопкой — Обновить драйвер
4. Выбери Выполнить поиск драйверов на этом компьютере
5. Укажи путь к папке с распакованным INF-драйвером

Ручное добавление USB-принтера через мастер Windows

1. Открой Параметры — Bluetooth и устройства — Принтеры и сканеры
2. Нажми Добавить устройство
3. После паузы поиска — Добавить вручную
4. Выбери Добавить локальный принтер или сетевой принтер с параметрами вручную
5. Порт: USB001 или USB002 — тот который определился при подключении
6. Источник драйвера: Установить с диска — укажи путь к INF

# Список USB-принтеров и их портов
Get-WmiObject Win32_Printer | Where-Object {$_.PortName -like "USB*"} |
  Select-Object Name, PortName, DriverName

USB без какого-либо драйвера HP — через Microsoft IPP

Windows 10/11 поддерживает класс IPP over USB. Некоторые современные HP LaserJet поддерживают этот стандарт — принтер работает через Microsoft IPP Class Driver без установки каких-либо файлов HP.

# Добавить USB-принтер с Microsoft IPP Class Driver
Add-Printer -Name "HP USB LaserJet" `
            -DriverName "Microsoft IPP Class Driver" `
            -PortName "USB001"

Функционал минимальный — базовая печать. Для полного функционала нужен INF-драйвер модели.

9. Способ 4: TCP/IP без дополнительного ПО

Метод работает с любым принтером HP с сетевым подключением. Подходит когда нужно быстро добавить принтер на одну машину.

Предварительное условие: фиксированный IP принтера. Назначь через веб-интерфейс EWS (http://[IP принтера]) или через DHCP reservation по MAC-адресу.

Через графический интерфейс Windows 10/11

1. Открой Параметры — Bluetooth и устройства — Принтеры и сканеры
2. Нажми Добавить устройство
3. После паузы поиска — Добавить вручную
4. Выбери Добавить принтер, используя TCP/IP-адрес или имя узла
5. Тип устройства: Устройство TCP/IP, введи IP принтера
6. Windows попробует определить модель автоматически
7. Если Class Driver не устраивает — выбери Установить с диска и укажи путь к INF

Протокол порта: используй RAW (порт 9100). Это стандарт для корпоративной печати. LPR/LPD — только для совместимости со старыми Unix-системами.

Через командную строку

rem Добавить TCP/IP порт RAW 9100
cscript %windir%\System32\Printing_Admin_Scripts\ru-RU\prnport.vbs -a -r "HP_Printer" -h 192.168.1.100 -o raw -n 9100

rem Добавить принтер с указанным драйвером
cscript %windir%\System32\Printing_Admin_Scripts\ru-RU\prnmngr.vbs -a -p "HP LaserJet Office" -m "HP Universal Printing PCL 6" -r "HP_Printer"

Через PowerShell

# Добавить порт
Add-PrinterPort -Name "HP_192.168.1.100" -PrinterHostAddress "192.168.1.100"

# Добавить принтер
Add-Printer -Name "HP LaserJet Office" `
            -DriverName "HP Universal Printing PCL 6" `
            -PortName "HP_192.168.1.100"

# Проверить статус
Get-Printer -Name "HP LaserJet Office" | Select-Object Name, DriverName, PortName, PrinterStatus

10. Таблица портов принтера

11. Способ 5: Windows Print Server с GPO-развёртыванием

Правильный путь для корпоративной сети с 10+ пользователями. Один Print Server, один набор драйверов, одна точка управления.

Архитектура

Шаг 1: добавить роль Print Server

Install-WindowsFeature Print-Server -IncludeManagementTools

Шаг 2: добавить драйвер на Print Server

Через Print Management (printmanagement.msc): правой кнопкой по Drivers — Add Driver — x64 — путь к INF HP UPD.

Через PowerShell:

# Добавить HP UPD через INF
Add-PrinterDriver -Name "HP Universal Printing PCL 6" `
                  -InfPath "C:\HP_UPD\hpcu270u.inf"

# Проверить
Get-PrinterDriver | Where-Object {$_.Name -like "*HP Universal*"} | Select-Object Name, DriverVersion

Шаг 3: создать очередь печати

# Добавить порт на Print Server
Add-PrinterPort -Name "HP_192.168.1.100" -PrinterHostAddress "192.168.1.100"

# Добавить принтер на Print Server и опубликовать в AD
Add-Printer -Name "HP_LaserJet_Floor2" `
            -DriverName "HP Universal Printing PCL 6" `
            -PortName "HP_192.168.1.100" `
            -Published $true `
            -ShareName "HP_LaserJet_Floor2" `
            -Shared $true

Шаг 4: развернуть принтер через GPO

1. Открой Group Policy Management
2. Создай или отредактируй нужный GPO
3. Путь: User Configuration — Preferences — Control Panel Settings — Printers
4. Создай новый элемент Shared Printer
5. Укажи UNC-путь: \\PrintServer\HP_LaserJet_Floor2
6. Настрой Item-Level Targeting по OU, группе безопасности или WMI-фильтру

rem Принудительное обновление политик
gpupdate /force

rem Проверить применённые GPO
gpresult /r

rem Детальный отчёт в HTML - ищи раздел Printers
gpresult /h C:\Temp\gpresult.html

После этого принтер появится у пользователей при следующем входе. Без HP Smart, без регистрации, без Store.

Шаг 5: проверить результат

# Список установленных принтеров на рабочей станции
Get-Printer | Select-Object Name, DriverName, PortName, Shared

# Проверить подключение к очереди на Print Server
Test-Path "\\PrintServer\HP_LaserJet_Floor2"

12. Как отключить HP Smart и заблокировать его возврат

Удалить HP Smart с машин где уже установлен

# Удалить HP Smart для текущего пользователя
Get-AppxPackage *HPSmart* | Remove-AppxPackage

# Удалить для всех пользователей
Get-AppxPackage -AllUsers *HPSmart* | Remove-AppxPackage -AllUsers

# Удалить provisioned package - HP Smart не установится для новых пользователей
Get-AppxProvisionedPackage -Online | Where-Object {$_.PackageName -like "*HPSmart*"} |
  Remove-AppxProvisionedPackage -Online

Заблокировать Microsoft Store через GPO

Computer Configuration
  Administrative Templates
    Windows Components
      Store
        "Turn off the Store application" = Enabled

Заблокировать автообновление драйверов через Windows Update

Computer Configuration
  Administrative Templates
    System
      Device Installation
        "Prevent device metadata retrieval from the Internet" = Enabled

Это предотвратит автоматическую замену установленного UPD на версию из Windows Update.

Отключить Web Services на принтере

1. Открой браузер: http://192.168.1.100
2. Перейди в раздел HP Web Services или Web Services Setup
3. Нажми Disable Web Services или Remove Web Services

После отключения принтер перестаёт обращаться к серверам HP Connected. Работает только в локальной сети.

Ограничить исходящие соединения принтера на файрволе

13. Безопасность

Принтер в сети — это устройство с веб-сервером, SNMP-агентом и открытым портом 9100. Игнорировать это не стоит.

• Смени пароль администратора EWS. Дефолтный пароль HP — пустой или указан на наклейке. Задай сложный через EWS сразу после первичной настройки.
• Отключи ненужные протоколы. В EWS — Networking/Security: отключи Telnet, FTP, HTTP (оставь только HTTPS), SNMPv1/v2 (замени на SNMPv3 если нужен мониторинг).
• VLAN для принтеров. Выдели принтеры в отдельный VLAN. Пользователи видят только очередь на Print Server — не сам принтер напрямую.
• Права доступа к очереди. В свойствах принтера на Print Server настрой Security: кто может печатать, кто управлять. Не давай всем Full Control.
• Обновление прошивки. Раз в год проверяй наличие обновлений на hp.com. Прошивай через EWS вручную.

14. Проверка работоспособности

Проверить наличие драйвера

# Список установленных драйверов
Get-PrinterDriver | Select-Object Name, DriverVersion, PrinterEnvironment

Проверить принтер и порт

# Статус принтера
Get-Printer -Name "HP LaserJet Office" | Select-Object Name, DriverName, PortName, PrinterStatus

# Список портов
Get-PrinterPort | Select-Object Name, PrinterHostAddress, PortNumber

Проверить доступность принтера по сети

rem Пинг принтера
ping 192.168.1.100

# Проверить открытый порт 9100 - результат должен быть TcpTestSucceeded: True
Test-NetConnection -ComputerName 192.168.1.100 -Port 9100

Напечатать тестовую страницу

# Тестовая страница через WMI
$printer = Get-WmiObject Win32_Printer -Filter "Name='HP LaserJet Office'"
$printer.PrintTestPage()

Проверить журнал событий Print Service

# Ошибки подсистемы печати за последние 24 часа
Get-WinEvent -LogName "Microsoft-Windows-PrintService/Operational" |
  Where-Object { $_.LevelDisplayName -eq "Error" -and $_.TimeCreated -gt (Get-Date).AddHours(-24) } |
  Select-Object TimeCreated, Message

15. Troubleshooting: если принтер не виден в сети

Это отдельный блок — самая частая причина обращений после начальной установки.

Шаг 1: проверить базовую сетевую доступность

rem Пинг принтера - если нет ответа, проблема в сети, не в драйвере
ping 192.168.1.100

rem Трассировка маршрута
tracert 192.168.1.100

Шаг 2: проверить что порт 9100 открыт

# Проверить порт 9100 - должен быть TcpTestSucceeded: True
Test-NetConnection -ComputerName 192.168.1.100 -Port 9100

# Проверить порт 80 - веб-интерфейс EWS
Test-NetConnection -ComputerName 192.168.1.100 -Port 80

Шаг 3: найти реальный IP принтера если адрес изменился

rem ARP-скан подсети - ищем HP по MAC-адресу (префикс HP: 3C-D9-2B, 00-17-A4 и др.)
arp -a | findstr /i "3c-d9"

rem Или через nmap если установлен
nmap -sn 192.168.1.0/24

Напечатать конфигурационную страницу с реальным IP прямо с принтера — на большинстве HP: удерживай кнопку отмены 3 секунды при включении, или кнопку «Отчёт» в зависимости от модели.

Шаг 4: перезапустить Print Spooler

# Перезапуск службы спулера - решает 30% проблем с очередью
Restart-Service Spooler

# Проверить статус
Get-Service Spooler | Select-Object Name, Status, StartType

Шаг 5: проверить что SNMP не блокируется

Windows использует SNMP для опроса состояния принтера при установке через TCP/IP. Если SNMP заблокирован на файрволе — Windows может не определить модель автоматически, но печать через RAW 9100 всё равно будет работать.

# Проверить SNMP доступность (если модуль установлен)
# Или просто проверить что UDP 161 не фильтруется
Test-NetConnection -ComputerName 192.168.1.100 -Port 161

Диагностическая схема

16. Troubleshooting: ошибки при установке

Ошибка: «Драйвер не найден» при добавлении принтера

Причина: HP UPD не установлен или имя драйвера написано неточно.

# Посмотри точное имя установленного драйвера
Get-PrinterDriver | Select-Object Name

Используй это имя точно — с учётом пробелов, заглавных букв и спецсимволов.

Ошибка: «Не удаётся подключиться к принтеру» при добавлении через UNC

Причина: Print Server недоступен, принтер не опубликован, нет прав доступа.

rem Проверь доступность Print Server
ping PrintServer

rem Проверь опубликованные очереди
net view \\PrintServer

Ошибка: TCP/IP порт создаётся, но принтер не печатает

Причина: порт 9100 закрыт, неверный IP, принтер использует другой протокол.

# Проверить доступность порта 9100
Test-NetConnection -ComputerName 192.168.1.100 -Port 9100

Если TcpTestSucceeded: False — проверяй файрвол. В VLAN-схеме ACL может блокировать прямой доступ с рабочих станций к принтерам — и это правильно. Печать должна идти через Print Server.

GPO с принтером не применяется к пользователям

Причина: GPO применяется к Computer, а не к User; неверная фильтрация; нет связи GPO с нужным OU.

rem Принудительное обновление GPO
gpupdate /force

rem Проверить применённые GPO
gpresult /r

Принтеры через GPO Preferences настраиваются в User Configuration, не в Computer Configuration. Если GPO навешен на OU с компьютерами — он не сработает для принтеров.

HP Smart автоматически устанавливается снова после удаления

Причина: Windows Update или Store переустанавливает приложение.

# Удалить provisioned package - HP Smart не установится для новых пользователей
Get-AppxProvisionedPackage -Online | Where-Object {$_.PackageName -like "*HPSmart*"} |
  Remove-AppxProvisionedPackage -Online

Плюс заблокируй Store через GPO (см. раздел 12).

Ошибка: «Доступ запрещён» при тихой установке HP UPD через SCCM

Причина: установщик запускается не от SYSTEM/администратора.

Решение: в SCCM укажи запуск от SYSTEM. Тихая установка UPD требует прав администратора. Проверь, что учётная запись развёртывания входит в локальные администраторы на целевых машинах.

Windows 11 24H2: предупреждение о подписи драйвера

В Windows 11 24H2 Microsoft усилил проверку подписи драйверов. Если HP UPD установлен старый или INF-файл из неофициального источника — получишь предупреждение или отказ в установке.

# Проверить подпись установленного INF
Get-AuthenticodeSignature "C:\HP_UPD\hpcu270u.inf" | Select-Object Path, Status, SignerCertificate

Статус должен быть Valid. Если NotSigned — используй только официальный INF с hp.com.

17. Альтернативные решения

IPP без вендорского драйвера

IPP — открытый стандарт печати (TCP порт 631). Большинство современных HP LaserJet поддерживают IPP. Windows 10/11 добавляет IPP-принтер через Microsoft IPP Class Driver без каких-либо сторонних компонентов.

# Добавить IPP-принтер
Add-PrinterPort -Name "IPP_HP_Floor2" -PrinterHostAddress "192.168.1.100" -PortNumber 631

Add-Printer -Name "HP IPP Floor2" `
            -PortName "IPP_HP_Floor2" `
            -DriverName "Microsoft IPP Class Driver"

IPP проще в настройке, не требует HP UPD, но даёт меньше контроля над расширенными функциями: двусторонняя печать, выбор лотка, степлер.

CUPS на Linux и macOS

В Linux и macOS принтеры HP управляются через CUPS с пакетом hplip. HP Smart там не используется вообще — это исключительно Windows-история.

# Ubuntu/Debian
sudo apt install hplip

# Добавить принтер через CUPS web-интерфейс
# http://localhost:631

Что выбрать: дом или офис

Сравнение: HP UPD vs альтернативы

18. Профилактика: как не сломать снова

• Фиксированный IP принтера — всегда. Либо статический через EWS, либо DHCP reservation по MAC. Плавающий IP — гарантированный инцидент в 3 ночи.
• Документируй конфигурацию. IP принтера, имя очереди, версия UPD, дата установки — в базу знаний. Восстанавливать будет кто-то другой в выходной день.
• Мониторинг через SNMP. Настрой мониторинг статуса принтера и уровня картриджей. Zabbix, PRTG, Nagios — любой инструмент с поддержкой SNMP. Узнать о кончившемся картридже до звонка пользователя — приятно.
• Бэкап конфигурации Print Server. Printbrm.exe раз в месяц по расписанию. Восстановление Print Server с нуля занимает час. С бэкапом — 10 минут.
• Тестовая машина для обновлений. Прежде чем раскатывать новую версию UPD на 200 машин — проверь на одной.

Самая частая причина «внезапно перестало работать» — изменился IP принтера. Проверяй это первым делом при любом инциденте с печатью.

19. Резервное копирование и обновление

Что бэкапить

• Конфигурацию Print Server: список принтеров, порты, драйверы, права — через Printbrm.exe
• Конфигурацию принтера через EWS: Settings — Clone Printer Settings — Export. Получаешь XML с настройками
• GPO с настройками развёртывания — экспортируй через Group Policy Management

# Экспорт конфигурации Print Server
Printbrm.exe -B -S \\PrintServer -F C:\Backup\PrintServer_backup.printerExport

# Восстановление
Printbrm.exe -R -S \\PrintServer -F C:\Backup\PrintServer_backup.printerExport

Как обновлять HP UPD безопасно

1. Скачай новую версию UPD на тестовую машину
2. Проверь печать со всеми типичными документами
3. Сделай бэкап Print Server через Printbrm.exe — это точка отката
4. Замени драйвер на Print Server через Print Management — Drivers — Add Driver
5. Разверни на клиентов через SCCM или GPO Startup Script

Откат: удали новый драйвер через Print Management, установи старую версию из бэкапа. Клиенты пересинхронизируются при следующем задании печати.

20. Чек-лист администратора

• Проверена совместимость модели с HP UPD — список на hp.com
• Скачан актуальный UPD PCL6 или PostScript с официального hp.com
• Принтеру назначен фиксированный IP через EWS или DHCP reservation
• Создан TCP/IP порт RAW 9100 на Print Server или локально
• Драйвер добавлен через Print Management или pnputil
• Принтер опубликован в AD Directory если используется Print Server
• GPO настроен для развёртывания нужному OU или группе безопасности
• Web Services отключены через EWS принтера
• Автообновление драйверов заблокировано через GPO
• Store заблокирован через GPO или HP Smart удалён
• Пароль администратора EWS изменён с дефолтного
• Ненужные протоколы Telnet, FTP, SNMPv1/v2 отключены в EWS
• Бэкап конфигурации Print Server создан через Printbrm.exe
• Тестовая страница напечатана с рабочей станции
• SNMP-мониторинг принтера настроен
• Подпись INF-файла проверена (актуально для Windows 11 24H2)

FAQ

Можно ли установить HP принтер совсем без интернета?

Да. Скачай HP UPD заранее на компьютер с интернетом, перенеси на USB. HP UPD устанавливается полностью офлайн — никаких обращений к внешним серверам при установке не требуется. Единственное исключение — принтеры с активированным HP+ при первом включении. Если принтер уже был активирован ранее или не имеет HP+, интернет не нужен совсем.

Работает ли HP UPD на Windows 10 LTSC?

Да. HP UPD — традиционный Win32-драйвер, не зависящий от Microsoft Store. На Windows 10 LTSC 2019, LTSC 2021 и Windows Server 2016/2019/2022 устанавливается штатно. Microsoft Store и HP Smart на LTSC недоступны — это именно то, что нам нужно.

Что выбрать: PCL6 или PostScript?

Для стандартной офисной печати — PCL6. Быстрее, меньше нагрузка на принтер, меньше размер задания. Для дизайна, полиграфии, профессиональных приложений Adobe — PostScript. Точнее передаёт цвет и векторную графику. Если в сети есть macOS-пользователи — PostScript даёт лучшую совместимость с CUPS.

Как проверить что HP Smart полностью удалён и не вернётся?

# Проверить текущий статус для всех пользователей
Get-AppxPackage -AllUsers *HPSmart*

# Проверить provisioned packages
Get-AppxProvisionedPackage -Online | Where-Object {$_.PackageName -like "*HPSmart*"}

Если оба запроса возвращают пустой результат — HP Smart полностью удалён. Для гарантии заблокируй Store через GPO.

Почему GPO с принтером не применяется?

Первое — GPO с принтером через Preferences должен быть в User Configuration, а применяться к OU где находятся пользователи, а не компьютеры. Второе — запусти gpresult /r на рабочей станции. Если GPO есть в Applied GPOs, но принтер не подключился — проверь UNC-путь к очереди и права доступа.

Как установить HP DeskJet или Envy без HP Smart?

HP UPD не поддерживает домашние струйники. Способ: зайди на support.hp.com, найди свою модель, скачай раздел «Driver» или «Basic Driver». При установке установщик HP предложит тип — выбирай «Basic» или только «Printer». INF-файл из этого пакета работает без HP Smart. Либо подключай по TCP/IP с Microsoft Class Driver — базовая печать без каких-либо компонентов HP.

Как добавить принтер через GPO на все машины домена?

Через Print Management опубликуй принтер в AD — галочка «List in Directory». В Group Policy Management создай GPO: User Configuration — Preferences — Control Panel Settings — Printers — Shared Printer. Укажи UNC-путь к очереди Print Server. Настрой Item-Level Targeting по нужному OU или группе безопасности. После gpupdate /force принтер появится у пользователей при следующем входе.

Что делать если HP Smart требует создать аккаунт при первом запуске принтера?

Это происходит с принтерами с активированным HP+. Здесь два пути. Первый — если принтер корпоративной линейки LaserJet без HP+: просто не запускай HP Smart, устанавливай через UPD напрямую. Второй — если принтер с HP+ и первое включение: сделай однократную активацию через интернет, после этого отключи Web Services через EWS и больше HP Smart не понадобится. Принтер будет работать локально.

21. Итог

HP Smart — удобно дома. В корпоративной среде это UWP-приложение из Store с облачными зависимостями и невозможностью нормального GPO-развёртывания.

Альтернатива работает уже лет двадцать. HP Universal Print Driver — Win32-драйвер, тихая установка через одну командную строку, GPO, Print Server. Для домашних струйников — INF-драйвер с сайта HP без лишних компонентов. Для изолированных сетей — всё то же самое, только офлайн.

Конкретно по ситуациям: LaserJet в офисе — UPD PCL6 через Print Server и GPO. DeskJet дома — INF-драйвер «Basic» с hp.com или TCP/IP с Class Driver. Windows LTSC — HP UPD без Store. Принтер не виден в сети — первым делом проверяй IP через DHCP-лизинг, потом порт 9100, потом спулер.

Если что-то не сработало или встретил нестандартную ситуацию — пиши в комментарии, разберёмся.